+ 400% продажів у категорії. Сервіс-дизайн спринт для аптечної мережі
Олег Балакін розповів про успішний кейс для мережі аптек. Як розуміння бар'єрів клієнта дозволяє ростити категорію товарів
+ 400% продажів у категорії. Сервіс-дизайн спринт для аптечної мережі
Побудова системи NPS® в мережі з 900+ магазинів
Як слово "сервіс" заважає створенню відмінного клієнтського досвіду?
Збільшення продажів товарної категорії та запуск нового формату магазину
Де шукати менеджера з клієнтського досвіду?
Ви впевнені, що NPS® відображає лояльність ваших клієнтів?
З яких елементів складається система управління клієнтським досвідом?
WIFI як послуга. Уникнення черг у банку
EVA. Вирішення чотирьох актуальних завдань успішної рітейл-мережі.