Тисячі мікро-бізнесів. Які вони і як з ними працювати?
Через вивчення персон підприємців, в OLX змогли поліпшити ціннісну пропозицію і скорегувати комунікацію з В2В клієнтами
Тисячі мікро-бізнесів. Які вони і як з ними працювати?
Проектування процесу покупки квартири - вдвічі більше угод!
+ 400% продажів у категорії. Сервіс-дизайн спринт для аптечної мережі
Побудова системи NPS® в мережі з 900+ магазинів
Збільшення продажів товарної категорії та запуск нового формату магазину
Покращення клієнтського досвіду користувачів Prozorro
Сервіс дизайн процесу обслуговування авто
Додатковий сервіс для порталу держзакупівель
WIFI як послуга. Уникнення черг у банку
Впровадження employee experience системи
Uniqa. Вдосконалення сервісу за допомогою сервіс дизайну.
EVA. Вирішення чотирьох актуальних завдань успішної рітейл-мережі.