
Наша команда
Ми любимо людей і займаємось улюбленою справою. В кожного за плечима - багаторічний досвід та бізнес освіта. Кожен створював продукти, підвищував якість сервісу або запускав яскраві рекламні кампанії, керував великими командами, захищав бюджети і працював з опором колег та конкурентів.
Ми вчилися сервіс дизайну у Innova Partners, Barcelona.
Регулярно вивчаємо досвід кращих світових експертів і ділимося своїми знаннями в Україні.
Проводимо навчання, конференції, мітапи сервіс дизайнерів.
Ми співзасновники українського відділення Service Design Network.

Наталя Шматько
Консультант, сервіс дизайнер
Наташа - практик. Кожен елемент системи клієнтського досвіду вона особисто впроваджувала в успішних українських компаніях. Побудувати систему клієнтського досвіду в банку, запустити контакт-центр, розробити і впровадити стандарти обслуговування, очолити операційний підрозділ - їй все до снаги.