top of page
Customer experience


Як адаптувати свій продукт до потреб мікро-бізнесів?
Малі підприємці - приваблива аудиторія для В2В компаній. Але працівникам великих корпорацій складно зрозуміти мотиви і потреби підприємців.
31 трав. 2020 р.


Як зміниться роль функції клієнтського досвіду після карантину?
Під час кризи у менеджера клієнтського досвіду є шанс як підвищити свою значимість в компанії, так і втратити її.
13 квіт. 2020 р.


Метод персон
Якісна персона доповнює класичну маркетингову сегментацію і дозволяє приймати бізнес-рішення.
9 квіт. 2020 р.


Додатковий сервіс для порталу держзакупівель
Майданчики участі в держзакупівлях конкурують між собою. Ми знайшли додатковий сервіс, який якісно виділяє Zakupki на фоні конкурентів
22 бер. 2020 р.


Зручний інтерфейс не гарантує чудовий сервіс
Сервіси, навіть цифрові, існують у реальному світі. Тож product designer має проектувати не тільки функціонал продукту, а й сценарії його ви
13 бер. 2020 р.


Впровадження employee experience системи
Ми проаналізували дані та побачили, що продуктивність нелояльних співробітників на 20% нижча за середню, а плинність - вище в 2-3 рази.
2 бер. 2020 р.
bottom of page
