top of page


Не просто NPS®: як великий національний ритейлер перетворив голос клієнта на систему змін
Коли вимірювання досвіду поєднується з правильною гранулярністю фідбеку, маршрутизацією до реальних власників процесу, автоматизацією та новими управлінськими практиками, зворотний зв’язок починає працювати як інструмент змін.
8 квіт.


Українські сім’ї мріють планувати бюджет. Але не роблять цього. Чому?
Завдяки швидкому прототипуванню ми перевірили, наскільки складно буде допомогти українським родинам опанувати навички фінансового планування сімейного бюджету.
10 вер. 2025 р.


Чому велика частина рекрутів не доходять до підписання контракту — і що з цим зробила «Хартія»
Завдяки кращому розумінню мотивації та бар'єрів рекрутів, бригада "Хартія" змогла вдосконалити процес залучення бійців.
28 серп. 2025 р.


Чому українці донатять? Понад сотню мільйонів гривень на підтримку сил оборони
Завдяки новому розумінню мотивації благодійників, фонд оновив комунікаційну стратегію та залучив сотні мільйонів гривень на підтримку сил оборони.
9 трав. 2025 р.
bottom of page
