Зазвичай сервіс-дизайн — це спосіб зробити покупку зручнішою. А що, як завдання навпаки — створити умови, за яких засновник бізнесу сам...

Контекст Підрозділ розвитку та інновацій озброєння в Національній академії сухопутних військ – команда, що працює над сучасними...

Тадам! Тепер ви теж знаєте поточні рівні зарплат сервіс-дизайнерів в Україні в 2024 році. Цифри в грн на місяць, після оплати податків та...

Ми допомогли банку спроєктувати процес онбордингу для пенсіонерів. Це збільшило залучення нових клієнтів на 30%.

Через вивчення персон підприємців, в OLX змогли поліпшити ціннісну пропозицію і скорегувати комунікацію з В2В клієнтами

У провідних сервісних компаніях по всьому світу з'являється нова роль: менеджер клієнтського шляху, customer journey manager.