Ми побачили можливість допомагати клієнтам вирішувати свої запити в режимі он-лайн під час очікування в черзі.

Ми проаналізували дані та побачили, що продуктивність нелояльних співробітників на 20% нижча за середню, а плинність - вище в 2-3 рази.

Uniqa - лідер страхування в Україні - звернулась до нас із запитом провести тренінг з сервіс дизайну