Якісна персона доповнює класичну маркетингову сегментацію і дозволяє приймати бізнес-рішення.

Під керівництвом сервіс дизайнерів з Lanka команда досліджувала користувачів та шукала рішення щодо покращення роботи системи

З новою моделлю сервісу CarBook подвоїв показник конверсії від відвідувань сайту до бронювання.

Майданчики участі в держзакупівлях конкурують між собою. Ми знайшли додатковий сервіс, який якісно виділяє Zakupki на фоні конкурентів

Ми побачили можливість допомагати клієнтам вирішувати свої запити в режимі он-лайн під час очікування в черзі.

Сервіси, навіть цифрові, існують у реальному світі. Тож product designer має проектувати не тільки функціонал продукту, а й сценарії його ви