< Back

8 Олена Цисар

Які тренди переможуть в 2023 році в клієнтському сервісі?

8 Олена Цисар

Вже 6 років ми досліджуємо тренди сервісу. Метареальність і потреба в зустрічі з живою людиною, мегаперсоналізація і водночас захист приватності. Частина трендів вмирає чи згасає, інші стають зірками. Що чекає нас і світ, які тренди точно варто брати на борт, а що відкинути назавжди?