< Back

1 Ева

Сервіс дизайн на війні - “п’яте колесо” чи точка опори?

1 Ева

Сервіс-дизайн та менеджмент клієнтського досвіду. Коли навкруги бізнесу “дзвенить” реальність, вони є тими, на кого спираємось.
На конкретних історіях:
- окремі сервіси для персон “волонтер” та “переселенець”
- адаптація сервісу Click&Collect до нових реалій логістики
- створення атмосфери спокою та безпеки в магазинах